Renforcement de la sécurité par la double authentification
À partir d'octobre 2026, la Direction générale des douanes et droits indirects activera la double authentification sur tous les comptes du portail douane.gouv.fr. Cette fonctionnalité implique qu'à chaque connexion, un code temporaire à 6 chiffres sera envoyé sur la boîte mail associée au compte et devra être renseigné pour valider l'accès.
Cette mesure vise à protéger les comptes contre toute tentative de piratage ou d’usurpation d’identité, même en cas de compromission du mot de passe.
Actions recommandées aux utilisateurs
Il est impératif pour les utilisateurs de vérifier que l'adresse mail liée à leur compte demeure valide et accessible. En cas de changement ou d'obsolescence de cette adresse, la mise à jour doit être réalisée rapidement pour garantir un accès continu au portail.
Les étapes pour modifier l'adresse mail sont les suivantes :
- Se connecter au portail douane.gouv.fr puis cliquer sur le nom affiché en haut à droite.
- Accéder à la rubrique « Mes données personnelles ».
- Sous « Sécurité du compte », cliquer sur « Modifier » dans la section « Courrier électronique ».
Rappel important sur la gestion des comptes
Les comptes douane.gouv.fr sont strictement personnels et nominatifs. Leur partage avec d’autres personnes est formellement interdit pour des raisons de sécurité.
En cas de difficulté, les usagers sont invités à créer une demande d’assistance via le service en ligne OLGA, en sélectionnant la qualification : Assistance > Services en ligne > Accès portail Douane.gouv.fr.
Conclusion
L'activation de la double authentification sur le portail douane.gouv.fr constitue une avancée majeure pour la sécurisation des comptes utilisateurs face aux risques de piratage. Les opérateurs doivent impérativement s'assurer que leur adresse mail de contact est à jour afin d'éviter toute interruption d'accès. La mise à jour proactive des informations personnelles et le respect de l'usage personnel du compte douane.gouv.fr sont essentiels pour garantir la continuité et la sécurité des opérations douanières en ligne.
Sources
- Portail de la Direction générale des douanes et droits indirects, Actualité publiée le 9 octobre 2026.